Política de Privacidad

Como responsable del tratamiento, H3alth se compromete a cumplir con todas las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible:

Datos identificativos y de contacto:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección IP y datos de geolocalización

Datos de navegación y técnicos:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Sistema operativo
• Resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares

Datos de perfil y preferencias:

• Objetivos de salud y fitness
• Preferencias alimentarias
• Nivel de actividad física
• Configuraciones de la cuenta

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios: Gestionar tu registro, acceso y uso de nuestros servicios de nutrición y entrenamiento.
• Personalización: Crear planes personalizados de nutrición y ejercicio adaptados a tus objetivos y necesidades.
• Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Soporte técnico: Proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades maliciosas.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos específicos, especialmente para comunicaciones comerciales y datos de salud.
• Ejecución contractual: La necesidad de procesar tus datos para la ejecución de un contrato o para atender solicitudes precontractuales.
• Obligación legal: El cumplimiento de obligaciones legales que nos son aplicables.
• Interés legítimo: Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos (siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales).

Nos comprometemos a no compartir, vender o ceder tus datos personales a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, pagos) bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
• Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
• Datos de comunicación: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de nuestras comunicaciones.
• Datos de facturación: Durante el tiempo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Datos de seguridad: El tiempo necesario para investigar y resolver incidentes de seguridad.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

En H3alth aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras.
• Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
• Formación: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos.
• Auditorías: Realizamos auditorías periódicas de seguridad y protección de datos.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será comunicado de la siguiente manera:

• Publicación de la nueva política en esta misma página
• Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.